INFORMAZIONI SUI FILE E SUI TRATTAMENTI DATI

Salvo specifica indicazione in senso contrario, i dati personali raccolti su questo sito web saranno inseriti negli archivi informatici dell’ AGENZIA VIAGGI BUSTESE snc (da qui e a seguire indicata come l’Agenzia), con domicilio in VIA MILANO 14 – 21052 BUSTO ARSIZIO (VA) – Italy.
In generale, i campi dei moduli che si trovano sul sito web e che sono contrassegnati come obbligatori, dovranno necessariamente essere completati per la corretta gestione delle vostre domande.

1. FINALITA’ DEI TRATTAMENTI E CESSIONI DI DATI PREVISTE:
§ REGISTRAZIONE DELL’UTENTE: I dati personali raccolti attraverso il modulo di registrazione dell’utente verranno trattati per il controllo e la gestione del rapporto con gli utenti registrati, oltre che per l’amministrazione, la gestione e il controllo del sito web e delle sue aree ad accesso limitato. Tali dati saranno anche trattati a fini statistici e per migliorare il nostro sito web e i nostri servizi. Una volta registrato, l’utente potrà consultare la cronologia delle sue prenotazioni, così come accedere al proprio profilo e aggiornare le informazioni fornite al momento della registrazione.
Le password per accedere agli account degli Utenti registrati sono personali, confidenziali e non trasferibili. Gli Utenti registrati sono gli unici responsabili del mantenimento della riservatezza e della sicurezza del proprio account, assumendosi costoro, in forma esclusiva, qualsiasi tipo di conseguenza derivi da attività scolte mediante detto account. Gli Utenti si impegnano a comunicare immediatamente all’Agenzia di qualsiasi violazione della sicurezza del proprio account.
§ PREVENTIVI: I dati forniti nelle richieste di preventivo saranno trattati al fine di fornire una gestione e un monitoraggio commerciale delle stesse. Questi dati verranno trattati anche a fini statistici.
§ NEGOZIAZIONE di SERVIZI O PRODOTTI: I dati dei clienti saranno trattati per la gestione amministrativa e finanziaria del rapporto con gli stessi, nonché a fini statistici e per migliorare il sito web e i nostri servizi. I dati necessari al pagamento, o, se necessario, per finanziare il viaggio, verranno comunicati agli enti bancari che siano considerati necessari, unicamente a questo scopo. I dati dei viaggiatori saranno trattati per la gestione del sistema di prenotazione, l’emissione della documentazione necessaria per lo svolgimento del viaggio e la manutenzione cronologica della prenotazione effettuata. Per la corretta elaborazione della prenotazione e lo svolgimento del viaggio, i dati dei viaggiatori saranno comunicati alle società i cui servizi siano inclusi nel viaggio negoziato e/o alle imprese che gestiscono il sistema globale delle prenotazioni, come la società AMADEUS GLOBAL TRAVEL DISTRIBUTION, acconsentendo i viaggiatori interessati al necessario ed espresso trasferimento internazionale dei loro dati, quando le aziende di cui sopra si trovino al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
I dati personali dei viaggiatori saranno allo stesso modo inclusi in un file la cui responsabilità ricade sulla società che gestisce la piattaforma tecnologica di gestione delle prenotazioni, la società TRAVELFACTORY,S.R.L., con sede Via Sercognani 2, 20156 Milano, Italia, per la gestione di detta piattaforma, per la manutenzione della cronologia delle prenotazioni, per la gestione contabile, fiscale e amministrativa di detta società e per fini statistici.
§ CONTATTI, RICHIESTE E RECLAMI I dati personali forniti attraverso il modulo di contatto o nelle richieste o nelle lamentele che vengano formulate, saranno trattati per rivolgere la dovuta attenzione alle richieste fatte, e per migliorare la qualità del sito web e dei nostri servizi. L’inserimento di dati sanitari nelle richieste implica necessariamente il consenso degli interessati al trattamento di tali dati. A seconda del tema, i destinatari delle informazioni personali fornite possono essere, tra gli altri, amministrazioni o enti pubblici, agenzie governative, i pubblici ministeri, giudici e tribunali o le compagnie di assicurazione. I dati saranno altresì comunicati a fornitori i cui servizi sono inclusi nel contratto di viaggio. Gli interessati acconsentono necessariamente e espressamente al trasferimento internazionale dei propri dati, laddove le aziende di cui sopra siano al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

2. PUBBLICITA’ E TRATTAMENTI A SCOPI COMMERCIALI E DI FIDELIZZAZIONE: I dati degli utenti e dei clienti che hanno acconsentito in questi termini, saranno trattati con finalità di fidelizzazione e informazione, anche per via elettronica o telefonica, su notizie e offerte personalizzate a prodotti o servizi turistici venduti dall’Agenzia.
Gli interessati potranno revocare il loro consenso per tali finalità in qualsiasi momento, come indicato di seguito nella sezione “DIRITTI DELL’INTERESSATO”.

3. DATI DI TERZI- Nel caso in cui abbia fornito dati di natura personale la cui titolarità è detenuta da terzi, l’utente dichiara di avere il consenso degli interessati a farlo, avendoli precedentemente informati del contenuto della presente informativa sulla privacy.

4. COOKIES E DATI DI NAVIGAZIONE – I cookie che utilizziamo sono anonimi e non ci consentono da soli di identificare uno specifico utente. Solo se un utente è stato identificato dal sito web, è possibile associare le informazioni ottenute attraverso questi cookies. Utilizziamo cookies di natura tecnica necessari a fornire i servizi richiesti dai nostri utenti, per esempio per consentire al sistema di salvare le informazioni fornite in ogni fase del processo di registrazione.
Al fine di ottimizzare l’esperienza degli utenti del sito web, utilizziamo i cookies anche per riconoscere i nostri visitatori e gli utenti e ricordare i parametri che sono state selezionati durante le loro visite, ad esempio per mantenere lo status accreditato degli utenti registrati o la lingua scelta nel corso della prima visita.
Inoltre utilizziamo i cookies e trattiamo i dati generati dalla navigazione per realizzare le statistiche e analizzare l’attività del sito web al fine di migliorarne il contenuto e adattarlo alle preferenze dei nostri visitatori.
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Potete saperne di più sui cookies che utilizziamo e su come disabilitarli, nella nostra politica sull’uso di cookie e sul trattamento dei dati di navigazione, disponibile sulla home page.

5. DIRITTI DELL’INTERESSATO- Gli interessati possono esercitare i loro diritti di accesso, rettifica e cancellazione dei propri dati personali così come la loro opposizione al trattamento degli stessi, attraverso una lettera accompagnata da una copia del passaporto o della carta d’identità e indirizzata al Responsabile del Trattamento all’indirizzo indicato nella presente informativa sulla privacy. Al tempo stesso potranno richiedere di essere esclusi dall’invio delle comunicazioni commerciali da parte dell’Agenzia, inviando una e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica:tkt@busteseviaggi.com

6. Aggiornamento dell’informativa sulla privacy- Ci riserviamo il diritto di aggiornare la nostra politica sulla privacy in qualsiasi momento in ragione delle scelte strategiche aziendali, così come per adempiere a eventuali modifiche legislative o giurisprudenziali.
Ogni volta che la politica venisse modificata in modo significativo, l’Agenzia farà tutti gli sforzi che si ritengano ragionevoli per darne informazione agli utenti interessati. In ogni caso, quando sia necessario il vostro consenso ai sensi della legislazione vigente, verranno attivati i corrispondenti protocolli per la raccolta.

Se avete domande o bisogno di chiarimenti in merito alla nostra Politica sulla privacy o al trattamento dei dati, potete contattarci all’indirizzo sopra indicato.